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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Error sensor de huella digital

(Tema creado el: 01-07-2024 05:12 PM)
153 Visitas
AntonioUrenda
Active Level 6
Opciones
Galaxy A
Mi Samsung Galaxy A12 muestra este error en el sensor de huella digital al entrar al menú *#0*#. Alguien sabe que significa?

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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
AntonioUrenda
Active Level 6
Galaxy A
Muchas gracias!! Funciona todo correctamente, descubrí que marca fail si entro al apartado cubriendo el sensor con el dedo, si no se lo cubre no marca nada. Gracias de nuevo

Ver la solución en mensaje original publicado

4 Comentarios
lucianoD18
Active Level 3
Galaxy A
Busca en youtube errores de finger print , pareciera algun problema con un pixel del telefono.
AntonioUrenda
Active Level 6
Galaxy A
Ya muestra PASS de nuevo, se solucionó solo al parecer
0 kudos
Soy_Tony
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola @AntonioUrenda 👋 cómo estás?

Vimos que pudiste solucionar tu consulta! Podés ir al área de Asistencia de la app. Allí, tenés la opción de hacer un diagnóstico del dispositivo para comprobar la falla que reportas 🤳 En la sección de preguntas frecuentes encontrarás distintas respuestas a problemas en el dispositivo que podrían ayudarte o también, en la sección de Ayuda rápida, tenés un chat de texto en el que un miembro del equipo de soporte te asistirá con tu inconveniente Y en la sección de enviar comentarios, podés hacer alguna pregunta en caso de que no hayas podido resolver tu duda, y el equipo de Customer Service te contactará para responderla!

En caso de que no hayas podido de esta forma resolver tu inconveniente, te recomendamos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que te puedan ayudar. Te dejo el link para que puedas ubicar el que te quede más cercano👉 https://www.samsung.com/ar/support/service-center/

Saludos 🖖

Solución
AntonioUrenda
Active Level 6
Galaxy A
Muchas gracias!! Funciona todo correctamente, descubrí que marca fail si entro al apartado cubriendo el sensor con el dedo, si no se lo cubre no marca nada. Gracias de nuevo