Error ❌

[Axel1010]

Comunidad, alguien que pueda ayudarme. Me marca un error sobre que no cubre completamente mi huella el sensor. Ya intente borrando datos biometricos, reiniciando e incluso borrando mi huella que traía. Que más puedo hacer para solucionarlo.?

Aclaro que nunca antes me había dado este problema. 

❌Error❌

[Jenny_Loaria]

Posiblemente el sensor este sucio, sino, intenta rotar tu dedo en el sensor por partes
Mood: primero la punta, luego la yema y al último los lados
Intenta que tus manos no estén mojadas/sucias cuando usas tu móvil para no ensuciar el sensor y que no te ocurra ello. Espero haber sido de ayuda.

[Axel1010]

Lamentablemente fue lo primero que intenté hacer, soluciones rápidas y fáciles cómo de este tipo pero creo ya el problema es con el sistema de software o ya lo peor... Display 💔

[NaelSetZei]

Si la opción que el compañero no te funcionó, te invito a que hagad un testeo desde la herramienta de SAMSUNG MEMBERS, y así te haga diagnóstico de tu equipo y de pueda ver la falla, en todo caso si no te resulta, puedes iniciar una revisión remota.

[Axel1010]

Lo intenté, pero necesariamente necesito tener una huella ya escaneada para poder hacer testeo y cómo anterior mente borre datos biometricos ya no tengo. Gracias por la ayuda !

[Waperrys]

También puede ser la mica si llevas una puesta.

[Axel1010]

No tengo mica de ningun tipo puesta

[Waperrys]

Pues no te queda mas q aser un restablecimiento de fabrica de tu cel. Y ya si no te funciona llevarlo a revisión.