Buenas tardes! me gustaria recibir algún consejo o ayuda para solucionar este problema porque la verdad es que no entiendo muy bien que hacer.
Recibí como regalo un celular de segunda mano (un A51) para cambiar el mío que es más viejito. Hasta ahora no tenía problemas para pasar todos mis datos y aplicaciones a este nuevo celular, pero cuando intenté crear la carpeta segura y utilizar el Samsung Pass no me deja.
Ese cartel apareció cuando intenté crear la carpeta segura verificando mi correo electrónico con mi contraseña.
Y este otro cartel apareció cuando intenté utilizar el Samsung Pass.
Yo supongo que quien tenía este celular antes lo habrá rooteado o modificado, pero la verdad no estoy al tanto de eso.
Para verificar que algo estuviese modificado me fijé en el estado del teléfono y aparece como que está "personalizado" a diferencia de mi teléfono anterior en el que aparece como "oficial"
No sé que tanto afecte esto a otras aplicaciones, pero me gustaria saber si hay alguna forma en la que yo pueda devolver el teléfono a su estado original.
Ayuda porfis :c
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
