Estafa eVoucher A54??

[Pedro_cdc]

La gente de Samsung me esta tomando el pelo, envie la factura y el imei el martes de la semana pasada, como sabran ya se cumplieron mas de 72hs habiles.

Hoy por fin me pude comunicar por la web con una operadora, le explique y me pidio nuevamente la factura e imei, se lo volvi a enviar... todo para que creara un caso por informe, me termino diciendo que en 72hs habiles me van a responder, me dice como que antes no envie la información (cuando lo hice hace una semana) aparte ya tengo otro reclamo desde el Lunes.

Me volvi a comunicar con otra operadora y tampoco me dio solucion, osea ya siento como que mi voucher fue perdido, cuando me envien el codigo dudo que tengan stock de lo que necesitaba (funda+cargador)

Asi que llego a la conclusión de que es una estafa

[HiddenZzzz]

El caso te lo crean por Whatsapp cuando te comunicas con una persona no con el bot, si le mandaste todo al bot no te crea ningún caso como que no hiciste nada.

[Pedro_cdc]

Entonces hay que esperar otras 72hs mas?? Es una locura, lei de otras personas que despues de comunicarse les enviaron el codigo

[HiddenZzzz]

Tenés q esperar 72hs máximo teórico, los q hicieron todo ahí lo más fueron los primeros que le cargaron los casos por eso les llegó rápido.

[Pedro_cdc]

Si es asi, que mal explican los operadores de samsung. Me lo explicaste mejor vos que ellos

[Alimacol09]

¿Cómo hiciste para que te atienda un operador humano?

[zombicienta]

Tenes que escribir al wpp de lunes a viernes de 9 a 21 y sábados de 9 a 15, una vez hecho eso en ese horario, te empiezan a contar las 72 hs, de ahí se supone tiene que contactarte un humano, una vez que te informa que se valido factura e imei te piden unos datos, te mandan un mail y después esperas otras 72 hs a que te manden el bendito evoucher, así que en síntesis esperas unas 144 hs por un cargador y una funda que muy probablemente no consigamos

[Alimacol09]

Gracias Zombi! Saqué la misma cuenta... Tuve que comprar funda y cargador para poder usar el teléfono, ya perdí las esperanzas de recibir los artículos de la promo...

[zombicienta]

Me da bronca, sabes porque? Porque para eso no ofrezcan el voucher, cobrame no se... 10k menos el teléfono, si total te los voy a terminar dando de cualquier forma si necesito cargador y funda, me parece hasta ridículo que ofrezcan algo a lo que no van a poder responder, ya estoy enojada jajaja

[Alimacol09]

Siii, opino igual que vos! Estoy con mucha bronca por el manoseo y la falta de empatía de la empresa. Mi tiempo y mi dinero es valioso, como el de ellos. No entiendo porqué la complican tanto!