Hoje atualizei meu Galaxy A55 para a atualização de segurança mais recente, porém o sensor de digitais começou a apresentar problema e não reconhecer meu dedo, então removi as digitais e tentei adicionar novamente, porém sempre que a adição chega a 20% ele para de reconhecer um dedo e não soma mais %, a única forma que encontrei foi deitando o dedo bem na diagonal, mas mesmo assim ele lê com muita dificuldade após os 20% e fica horrível para desbloquear o telefone. Já tentei reiniciar, limpar o cache do aplicativo de digitais, etc. Nada disso funcionou, alguém sabe o que pode ser? Fiquei pensando que poderia ser água vaporizada dentro do telefone, mas já que ele é a prova d'água isso não deveria acontecer mesmo que fosse molhado.
Olá, Members_LZ8rTyQ. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Você trabalha com alguma função que necessite lavagem das mãos com muita frequência (alimentação/medicina) ou ainda com uma profissão que danifique as digitais? Isso pode fazer o aparelho ter dificuldades de ler a digital.
As vezes pode ser um bug da atualização, tentou apenas com 1 dedo ou os demais? Tenta desativar as senhas nele, deeliga o aparelho ao invés de reiniciar e tenta de novo. Espero que consiga.
