Fail videos

[ozA32]

A alguien más le pasa? No me reproduce ni los videos grabados desde el celular. Menos X menos FB menos instagram. Pero si de tik tok. 

[SantiGalaxy]

Buenas!
¿Podrías adjuntar una captura del error, para que podamos entender mejor el error y ayudarte?

[ozA32]

Uno es de X y otro mio filmado

[Soy_Tony]

Hola @ozA32! 👋 cómo estás? 

En base a lo que estás comentando, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle! 🔎

No olvides indicar tu dispositivo 📣

Saludos!😊

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

[3476509017]

Tik tok yo quiero