Quando uso o microfone do meu A71, ele não funciona corretamente, em que o áudio é gravado muito baixo, somente dando pra ouvir baixo se eu gritar próximo ao microfone. Já reiniciei o celular, a Bixby tá desativada. Não é aquele erro que o microfone para totalmente de funcionar e volta quando reiniciamos o celular. O microfone detecta áudio se falar alto encostado nele, mas mesmo assim fica bem baixo o som. Alguém sabe o que poderia fazer pra tentar resolver esse problema?
Ola, faz o seguinte, vai em configurações > Sobre o Telefone > Restaurar > Restaurar todas as configurações. Essa opção fará com que as configurações retorne as definições de fábrica sem apagar o conteúdo do seu dispositivo.
Muito estranho isso, veja se não tem alguma sujeira que está obstruindo os microfones, as vezes alguma sujeira pode entrar na abertura dos microfones e causar isso.
Como você já tentou limpar e não surtiu efeito, acredito ser mais válido entrar em contato com a Samsung por meio desse link via chat: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR e também você pode encontrar uma assistência mais próxima da sua casa: https://www.samsung.com/br/support/service-center/ porque assim na assistência a Samsung terá todas as ferramentas para analisar melhor o que está ocorrendo e assim evita que você danifique seu aparelho.
