Buenas noches, terriblemente desepcionado, cambie de j6 a un Nokia 7.1 el cual no cumplió mis espectativas, regresé a Samsung con el A31, a mediados de enero, tuve los mismos problemas en el touch cómo varió usuario aquí, lo pase por alto, pero hoy definitivamente el aparato comenzó a hacer cosas extrañas en la pantalla, lo intente reiniciar y ya no encendió, así nada más.
Lo voy a llevar a garantía, espero me lo cambien, no lo reparen, me den uno nuevo, porque no cuesta 3 pesos y realmente creí que adquiria un producto de calidad, el j6 tiene más de 7 años y funciona perfectamente.
Si pasaron 3 meses de la compra, corre la garantía y el cambio es a la tercera reparación (presentando el mismo problema) y quien autoriza el cambio es el SS. TT de Samsung.
Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.
