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Falla audio multimedia A50

(Tema creado el: 08-09-2022 09:04 AM)
Andres0000
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Galaxy A
Desde que me llego la actualizacion de Junio del A50 presenta la falla de que cuandi me llaman o llega notificacion suena el celular, al igual con las alarmas. Solo que ahora no funciona con multimedia pongo musica o veo un contenido no funciona el audio, solo en notuficaciones.
2 Comentarios
SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola, Andres0000!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Verifica que el audio multimedia no se encuentre silenciado, para ello presiona el botón de volumen > Selecciona tres puntos > Revisa el volumen de las barras de sonido.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

Andres0000
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Galaxy A
Ya lo hize pero todo sigue igual.