Buenos días, luego de la última actualización One UI 4.1 el micrófono del teléfono se "desconecta" no puedo hablar ni escuchar cuando recibo llamadas o audios, debo de reiniciar a cada momento el equipo y lo mismo pasa cuando conecto los audífonos. Si tuvieran una solución se los agradecería mucho.
Realmente la actualización de One UI 4.1 tiene algunos defectos, en este caso me paso con la Cámara tiene un efecto un poco difuminado, esperemos algun parche que repare los errores, saludos.
Referente a tu inconveniente con el micrófono luego de la actualización del One UI 4.1 te recomendamos realizar una copia de tus archivos y generar un restablecimiento a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los siguientes pasos:
También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:
Mi teléfono es un Samsung Galaxy A12 y después de la actualización de One UI 4.1 no funciona el micrófono (la gente no me escucha en las llamadas que realizo o me realizan a mi, a no ser que ponga el manos libres, que entonces sí funciona).
Me gustaría que me dieran alguna solución que no fuera restablecer el teléfono a los valores de fábrica.
