Tengo un problema, al registrar mi huella en mi A50 (se puede registrar sin problema) el problema es el siguiente, a veces ni se activa el sensor, propiamente una vez si la agarra y una vez no, ni siquiera se activa, no se si sea un bug y si a alguien más y pase.
Crei que era por la actualización a android 10, pero ya lo reestableci 2 veces he incluso ya me llego el parche de mayo, y aún tengo ese problema.
Si actualizaste hace poco a Android 10 de preferencia se te recomienda hacer una copia de seguridad y posterior un hard reset para poder eliminar errores y bugs.
Si ya realizaste un restablecimiento a valores de fábrica y el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
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