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el 04-03-2023 09:15 PM
Galaxy ATengo un problema hace poco recibi el celular a12 de un familiar debido a que se compro uno mejor (y el mio habia dejado de funcionar)me dijo que tenia solo 5 meses desde la compra en movistar.
La falla es que al principio me andaba medio mal el sensor de huella lo resetee para poner mis datos y 1 semana despues no me deja ni leer la huella ni encender (el boton tiene integrado el sensor).El telefono asi que lo tenia que encender mediante la computadora y el cable usb, y ahora en la tarde de hoy le apague la pantalla y cuando encendia la pantalla(mediante los auriculares con cable) este no me encendio tampoco me muestra si carga con su cargador pero si lo conecto con el cargador de la computadora me reconoce el dispositivo que sigue prendido pero no me muestra ninguna señal para que la pantalla este encendida.
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el 04-03-2023 10:11 PM
Galaxy ASi tiene solo 5 meses, aprovechá y llevalo a la garantía.
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el 04-03-2023 10:28 PM
Galaxy ATal vez el problema viene por ahí.😉
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el 04-04-2023 12:44 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 04-04-2023 11:20 AM
Galaxy AHola @C.ivh 👋 espero que estes bien!
Te recomendamos que te acerces a la brevedad a cualquier Samsung Experience Store para que puedan ver el inconveniente que comentas de manera física.
Aquí te dejo las sucursales disponibles 👉 https://www.samsung.com/ar/samsung-experience-store/locations/
Saludos 🖖
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el 04-04-2023 06:16 PM
Galaxy AHola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.