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Falla en carga

(Tema creado el: 07-01-2021 01:17 AM)
PANCARDO
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Galaxy A
Hace unos días funcionaba bien el cargar mi equipo A50, pero el día de ayer me doy cuenta que al dejarlo cargado el tiempo que indicaba no se cargó en su totalidad se quedó en el porcentaje qué tenía antes de conectarlo, y de hecho al retirar el cable me indica como si estuviera conectado aún (siendo qué no lo está) solo me carga si lo conecto a mi Laptop y solo ahí y también no me lo detecta para transferencia de archivos solo dice "cargando".
Alguien sabe a que se debe si es problema del puerto o alguna actualización?
2 Comentarios
SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola PANCARDO!

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

asthro
Active Level 9
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Galaxy A
Falla recurrente en los galaxy A