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Falla en pantalla Samsung A35: En archivos de texto PDF y detector de huellas

(Tema creado el: 05-11-2024 02:44 AM)
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Members_R8xuzpJ
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Galaxy A

Hola SAMSUNG,

Obtuve el celular el 28 de abril , 5 dias después, el 3 de mayo, mientras leía un PDF aparecieron unas líneas en la pantalla que únicamente se venían cuando abría un PDF. Cabe aclarar que esto continúa.

4 dias después, el 7 de mayo, el detector de huellas falló. Al colocar mi pulgar el círculo blanco que se supone se enciende debajo de mi dedo, aparecía en la parte superior media derecha de la pantalla. 

Por último, dos días después, el 9 de mayo, las líneas en mi pantalla se volvieron mucho más grandes y coloridas y por supuesto molestas, esto tambien continua.

He visto que varias personas reportan el mismo error con el mismo modelo de celular. Adjunto los enlaces.

https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-A/Galaxy-A35-Screen-Issue/td-p/16102661

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/error-en-samsung-a35-per%C3%BA/td-p/26583540

https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-A/Getting-screen-lines-in-all-A35-5g-mobiles-while-open-w...

https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-A/No-one-of-believe-me-it-is-samsung-A35-5G-problem-now-I...

 

SAMSUG, 

PLANEAS REPARAR ESTE ERROR?

2 Comentarios
SamsungPeAdmin
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Galaxy A

Hola @Members_R8xuzpJ

 

Usted se está comunicando con la comunidad de Samsung Perú. Para soporte de equipos del extranjero, por favor, comuniquese con el vendedor de su equipo Galaxy o con la filial de Samsung correspondiente a su país o región.

 

Saludos

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Members_aU9nc8n
Beginner Level 2
Galaxy A

Hola, también tengo el mismo problema ya llevo dos meses con el teléfono y sigue igual y sin ninguna actualización que solucione el problema. ¿Puedes ayudarme, por favor?

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