cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Falla en pantalla

(Tema creado el: 01-18-2020 04:14 PM)
Gustavo17
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

Buena tarde! Hace poco menos de un mes compre mi Samsung A50, el problema es que a veces me reconoce la huella para desbloquear el celular y que también no funciona el táctil.  Pasa hasta dos días sin funcionar, luego funciona nuevamente y trabaja bien un dia y luego vuelve a fallar. Será problema de fabrica?

4 Comentarios
SamsungFanboy
Active Level 7
Opciones
Galaxy A
Actualiza el software
SamsungPe
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola @SamsungFanboy

 

Gracias por la sugrencia brindada al usuario @Gustavo17, esperamos que le sea de utilidad.

 

Saludos

HP209902
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
revisa que tienes almacenamiento interno disponible. suerte
SamsungPe
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola @Gustavo17

 

Te comentamos que la funcionalidad del sensor de huella de nuestro terminal Galaxy A50 ha sido corregido con las últimas actualizaciones, es por ello que te recomendamos verificar si tu equipo cuenta con algún parche de seguridad disponible para instalar, de igual manera una vez actualizado tu equipo deberás realizar nuevamente la configuración de tu huella digital. Cuéntanos que tal te fue con la información brindada.

 

Saludos