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Falla en Samsung a54

(Tema creado el: 04-22-2024 07:28 PM)
153 Visitas
ferb1
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Galaxy A
Amigos a alguien le ha pasado que no le funcionan los datos para facebook y messenger?
Solo con esas aplicaciones no sirve , aparte de los audios que no se escuchan con WhatsApp 
He pensado seriamente en cambiar el teléfono 
8 Comentarios
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola, ferb1 🙂

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error de la siguiente forma:

Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, se analizará la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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Galaxy A
A mí parecer, es un fallo de tu red o proveedor de servicio móvil. Yo intentaría comunicarme con tu proveedor para que dieran un diagnóstico más precisó. Fuera de eso, puedes intentar acceder a Facebook mediante el navegador para descartar fallos en red, que, si es así, sería un fallo de las apps. en ese caso te recomendaría desinstalarlas y volverlas a instalar. Y con los audios de WhatsApp, prueba grabar algo con la aplicación de grabadora, si se escucha bien entonces es un fallo de WhatsApp, que de igual modo requeriría reinstalarlo. pero si no se escucha nada en la grabación, entonces si tendrías que llevarlo a servicio técnico.
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ferb1
Active Level 1
Galaxy A
La red con otras aplicaciones funciona bien no tengo problema incluso navegó en internet sin Problemas pero con facebook y messenger no carga esta lento no sirve no me llegan los mensajes, WhatsApp en ocasiones sirve y en ocasiones no
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areks
Active Level 6
Galaxy A
lo de los audios de WhatsApp es una falla de compatibilidad. se arregla desactivando el asistente de Google y bixby. sobre lo otro no sabría decirte ya que no uso esas apps pero si funciona bien con YouTube o otras apps?
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ferb1
Active Level 1
Galaxy A
Si con todas las demás apps si funciona, pero con facebook y messenger no
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areks
Active Level 6
Galaxy A
ya probaste desintalar ambas apps? la falla puede ser de Facebook ya que Facebook y messenger son una misma aplicación pero separada. si falla una fallan las 2
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ferb1
Active Level 1
Galaxy A
Si amigo he hecho todo eso, cambie de SIM, desinstale las apps, las volví a instalar y no funcionó y las apps conectado a wi fi funcionan perfecto
Pero con datos moviles no
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shesan
Active Level 5
Galaxy A
Si te molesta mucho en tu día a día si cambia de teléfono. Por que van a tardar en solucionar los problemas que tienen con sus actualizaciones. A mi la cámara sobre satura las fotos y las hace naranjosas en piel de las personas.
se calienta demasiado y bixbi se activa sola aunque la tenga inactiva, los audios de WhatsApp no se graban .
Y las únicas soluciones que da samsung es:
1- reinicia de fabrica el equipo
2.- mándalo a un centro de samsung
3- haz el canje pero te lo reciben en 2 mil pesos aunque valió más de eso y tengas un mes con él
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