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el 02-01-2023 02:49 PM
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el 02-01-2023 03:26 PM
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el 02-01-2023 04:10 PM
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el 02-01-2023 04:52 PM
Galaxy AHola @Pjmnz!👋
Luego de la actualización de software, es común que notes que tu dispositivo puede presentar perdida de velocidad, aumento de temperatura y/o menor duración de la batería durante los primeros días🔋
Esto sucede por que el dispositivo comienza a analizar los patrones de uso de cada usuario para en un futuro optimizar la batería de la mejor manera🤗
Si luego de una semana sigues experimentando problemas, te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Si luego de esto, el inconveniente continúa, te recomendamos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte para que puedan revisarlo. Acá podrás encontrar el más cercano a tu domicilio 👉https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Saludos!😊
