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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Falla sonido A50

(Tema creado el: 07-07-2022 10:32 AM)
136 Visitas
Maggierios
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Holaa a todos.. tal vez alguien me puede ayudar tengo un samsung A50 que me presentó un problema de sonido hay veces que funciona y otras que no, es decir a veces al grabar los audios o grabaciones de audios se quedan sin sonido pero si puedo escuchar todo lo que me mandan o en las llamadas escucho a la otra persona pero no me escuchan a mi... no se que puede ser...
3 Comentarios
Gerar04
Expert Level 5
Galaxy A
Hola un placer saludarte Maggi!
Lo mejor que resulta cuándo nos suelen suceder ya éstos tipos de problemas lo mejor es hacerle un reinició de fabrica al dispositivo. Ya que así corrijes cualquier falla que esté presentando el equipo.
Recuerda hacer una salva de todos tus datos personales, archivos, etcétera por Smart Swift para una PC y restablezca.

Saludos
Maggierios
Beginner Level 3
Galaxy A
Ya hice reinicio de fabrica, sigue igual 😔
0 kudos
Solución
SamsungLatin
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola Maggierios, si el problema es solamente con ciertas aplicaciones pero las llamadas y otros programas que usen el micrófono funcionan correctamente, entonces el problema es con dicha aplicación.

 

Te recomendamos realizar las pruebas de equipo que puedes encontrar en el área de Asistencia de esta aplicación.

 

Saludos,

SamsungLatin.

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