Puedes acudir a cualquier tienda samsung, recuerda que desde la app puedes generar una cita Además puedes hacer las pruebas para poder identificar la falla.
El 90% de los casos con la falla de touch en el Samsung A72 es debido a el flexor de interconexión, al cambiarlo se resuelve la falla , está es una falla de fabricación en el diseño interior del equipo, falla resuelta, saludos!
Tengo el mismo problema. Mi a52 desde la última actualización de finales de octubre, hizo que mi touch fallara. Esto es muy incómodo, ya que a cada rato tengo que estarlo reiniciando a la fuerza. Ya lo restauré a valores de fábrica y nada... Ojalá Samsung se postule al respecto, por que esto es verdaderamente insoportable.
