Falla

[Viviana_25]

Hola mi Samsung A12 presenta fallas en la pantalla cuando lo empiezo a usar se queda colgado, se reinicia se pega mucho me podrían ayudar de cuál podría ser el problema por favor 

[SamsungMembers]

¡Hola, Viviana_25!

Si el dispositivo presenta lentitud, realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-to-keep-your-galaxy-phone-from-slowing-down/ 

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en:  https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[8chojin]

Es el equipo en sí, es una equipo de gama baja con profesor mediatek si no mal recuerdo
Pantalla básica y de poco brillo
Puede que un reinicio a valores de fabrica ayude pero para los tiempos que corren necesitarás un mejor equipo...