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el 05-08-2022 10:47 PM
Galaxy AHola mi Samsung A12 presenta fallas en la pantalla cuando lo empiezo a usar se queda colgado, se reinicia se pega mucho me podrían ayudar de cuál podría ser el problema por favor
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el 05-09-2022 11:40 AM
Galaxy A¡Hola, Viviana_25!
Si el dispositivo presenta lentitud, realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-to-keep-your-galaxy-phone-from-slowing-down/
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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el 05-09-2022 11:46 PM
Galaxy APantalla básica y de poco brillo
Puede que un reinicio a valores de fabrica ayude pero para los tiempos que corren necesitarás un mejor equipo...