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Tema original:

Falla

(Tema creado el: 07-10-2025 09:26 AM)
274 Visitas
rochetmara
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Tengo una falla después de la actualización de software. Conecto el Bluetooth en mi vehículo y al momento de mandar un mensaje o audio lo reconoce como llamada 
2 Comentarios
Gz_Luis
Expert Level 5
Galaxy A
recuerda... si presentas bugs, mal funcionamiento, etcétera no te alarmes... no es tu dispositivo es normal, pasa con cada gran actualización, restablece de fabrica y continua disfrutando.
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola, rochetmara!

Requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe.

Para enviarnos un informe de error a través de Samsung Members, sigue estos pasos.

  • Reproduce el error o espera a que ocurra.
  • Abre la app Samsung Members.
  • Ve a la sección de Asistencia.
  • Toca en Enviar comentarios ✉️.
  • Selecciona Informes de error ⚠️.
  • Elige la Categoría y la Frecuencia del error.
  • En Comentarios, describe la situación con detalle 📝.
  • Adjunta una captura de pantalla o video que muestre el error 📸.
  • Asegúrate de marcar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin este archivo no podremos analizar el problema) 📂.

Recuerda que es importante enviar el informe dentro de los primeros tres minutos después de que ocurra el inconveniente ️.

Una vez que recibamos tu informe, analizaremos la información para ofrecerte una solución.

¡Saludos!

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