Fallas con el sensor A31

[angelyahir]

En mi teléfono falla el sensor y no me deja registrar ninguna huella, ya lo intente sin protector y no funciona ¿Saben que puedo hacer?

[SamsungMembers]

¡Hola, angelyahir!

Te invitamos a consultar las recomendaciones para el sensor de huella en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-samsung-phone-is-not-recognizing-f... 

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en:  https://www.samsung.com/mx/support/service-center/ 

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!