VanessaTobar
Beginner Level 2

Mi telefono ya se actualizó, tiene el android 11 , pero ahora no reconoce la tarjeta sim y no se activa el wifi

8 Comentarios
julianpizarro912158
Active Level 7
Cuando le llega los A50 android 11 liberado no me a llegado a mi hermana ?? Ya estamos en abril
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Lo compraste en alguna compañía telefónica?
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No hay un día exacto. Dice abril, por ende puede ser en cualquier momento.
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julianpizarro912158
Active Level 7
Mi hermana lo compro en la tienda Samsung liverado
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julianpizarro912158
Active Level 7
Pero le llego one une ui 2.5 hace dos días por eso
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También tengo un A50 , y one ui 2.5 me llegó el año pasado,.
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oere
Active Level 6
Hola! Has restablecido valores de fabrica?
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SamsungChile6
Expert Level 5

Hola.    VanessaTobar

 

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

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