Fallas en mi celular A71

[ArturoEspino]

Mi celular galaxy a71 me presenta muchas fallas y apenas hace 2 meses lo compre, deja de detectar los audifonos, en las llamadas no me escuchan y yo tampoco a ellos apenas de que ponga el altavoz, en yt y fb los videos se ponen en camara lenta, y en ciertas aplicaciones me empieza a agarrar el touch con retraso, esto me empieza a pasar de un momento a otro y se quita reiniciando el celular pero no creo conveniente para la bateria estar reiniciando el celular 2 o 3 veces al dia, alguna recomendacion o nose si se deba por la ultima actualizacion, ayuda!!!

[DRC13]

Yo aplicaría un Jat reset

[Anonymous]

a mi igual me paso despues de una actualizacion ya aplicaste un restablecimiento a fabrica

[Jeff9]

Acabo de ver un post que da las siguientes soluciones para el problema de llamadas. espero te funcione!

[SamsungMembers]

¡Hola ArturoEspino!

Sugerimos mantener el dispositivo actualizado con el último parche de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[LuisGHZ]

yo estoy teniendo el mismo problema de los audífonos y el micrófono, he notado que esto se arregla al reiniciar, pero al cabo de unas horas vuelve a ocurrir, aunque cada vez con menos frecuencia

[ArturoEspino]

Reinicia el celular de fabrica y actualizalo, asegurate de tener el 100% de pila, asi arregle yo el problema