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Fallo de cámara y linterna

(Tema creado el: 12-26-2022 10:29 AM)
81 Visitas
nare14
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Galaxy A
Mi Samsung A 22 5G no me deja entrar a cámara desde ninguna aplicación y tampoco me deja utilizar la linterna, me figura que otra app la está usando 
6 Comentarios
Galaxy A
Hola.
Cierra todas las aplicaciones que tengas activas.
También puedes probar apagando el celular por 5 minutos y luego volver a encenderlo.
Cuando apagas el celular todas las aplicaciones se cierran por lo que debería solucionarse tu problema.
nare14
Active Level 1
Galaxy A
Ya lo intenté, hasta formateé el celular de fabrica y sigue igual, es más, ahora ni siquiera me deja poner la huella digital
Galaxy A
Raro.
Por que la huella digital no tiene que ver con la cámara.
El problema debe estar en otro lado, entonces.
Te dice porqué no podés poner la huella digital?

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nare14
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Galaxy A
No, solamente que hay un problema y que intente más tarde
Galaxy A
En Members tenés una sección que dice Asistencia, donde podés testear distintas funciones de tu celular.
Tratá de testear sensores, reconocimiento de huellas digitales y cámara.
Hacerlo de una a la vez y fíjate que resultado te da cada prueba.
Te dejo imágenes.

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Soy_Brit
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Galaxy A

Hola @nare14 👋

Según lo que nos comentas, te sugerimos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte para que puedan ver el inconveniente de forma física. Acá podrás encontrar el más cercano a tu domicilio 👉  https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ 

Saludos 

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