Fallo de cámara y linterna

[nare14]

Mi Samsung A 22 5G no me deja entrar a cámara desde ninguna aplicación y tampoco me deja utilizar la linterna, me figura que otra app la está usando 

[Mabel_66]

Hola.
Cierra todas las aplicaciones que tengas activas.
También puedes probar apagando el celular por 5 minutos y luego volver a encenderlo.
Cuando apagas el celular todas las aplicaciones se cierran por lo que debería solucionarse tu problema.

[nare14]

Ya lo intenté, hasta formateé el celular de fabrica y sigue igual, es más, ahora ni siquiera me deja poner la huella digital

[Mabel_66]

Raro.
Por que la huella digital no tiene que ver con la cámara.
El problema debe estar en otro lado, entonces.
Te dice porqué no podés poner la huella digital?

[nare14]

No, solamente que hay un problema y que intente más tarde

[Mabel_66]

En Members tenés una sección que dice Asistencia, donde podés testear distintas funciones de tu celular.
Tratá de testear sensores, reconocimiento de huellas digitales y cámara.
Hacerlo de una a la vez y fíjate que resultado te da cada prueba.
Te dejo imágenes.

[Soy_Brit]

Hola @nare14 👋

Según lo que nos comentas, te sugerimos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte para que puedan ver el inconveniente de forma física. Acá podrás encontrar el más cercano a tu domicilio 👉  https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ 

Saludos