Fallo en la huella digital del Samsung A03s

[Ang3l_MG]

Tengo una pregunta y es como solucionar la huella digital de mi Samsung A03s que dejo de funcionar. 

Y es que nunca he tenido problemas con mi celular pero de un momento ha otro senti un ligero sobrecalentamiento en el sensor de la huella digital y luego después empeoró más el calentamiento y dejo de funcionar la función de desbloquear mi celular con mi huella.

Y sinceramente no se si sea un problema de software o de un error de la pieza, y es que ya intente con muchos métodos como reiniciar el celular, borrar ajustes, o detener aplicaciones en segundo plano. Necesito que alguien me ayude ha resolverlo. :(

[SrLouie4]

Desde la app de samsung members puedes revisar el sensor de huellas, seleccionas support y en diagnostico del dispositivo lo puedes revisar.

[Ang3l_MG]

De hecho borre mis huellas registradas para ver su era eso y ala hora de hacer el diagnóstico me dice que tengo registrar una huella pero al hacerlo ya no me lo reconoce y no paso del 0% ;(

[SamsungMembers]

¡Hola, Ang3l_MG!

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!