EldrichSoul
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el 05-13-2024 12:30 PM
Galaxy A
Buen día comunidad.
Recién estreno mi A15, todo excelente, hasta que introduje mi sd con música, conecto los audífonos, y al iniciar la reproducción, sonido excelente. Hasta que empiezo a usar el equipo para otras actividades (whats, face, internet, etc) y en cuanto lo hago, las pistas empiezan a cambiarse constantemente sin parar, una tras otra, todo el tiempo. También al llevarlo guardado en el pantalon.
Esa misma experiencia al reproducir a través de un echo dot. Se hace imposible e insoportable el querer oír música, tanto desde samsung music como una app de terceros.
¿Alguien con el mismo caso que brinde alguna idea?
Hago mención, que todos los gestos tanto en app como en sistema ya han sido deshabilitados, pensando que eso pudiera ser la causa del problema, y no, sigue sucediendo sin falta siempre.
Muchas gracias.
1 Comentario
JC
Moderator
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el 05-13-2024 01:24 PM
Galaxy AHola, EldrichSoul 🙂
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error de la siguiente forma:
Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
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¡Saludos!