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Fallos en actualización Android 11 Galaxy A70

(Tema creado el: 06-20-2021 01:23 PM)
293 Visitas
ronaldgarciarr
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Galaxy A
Teléfono se reinicia constantemente, se baja batería muy rápido y se calienta. Todo eso me sucedió luego de actualizar.
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Galaxy A
Intenta restablecer datos de fábrica y si el problema sigue, debes esperar las próximas actuaciones para arreglar este problema.
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SamsungPeAdmin
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Galaxy A

Hola @ronaldgarciarr

Con respecto a tu consulta en tu dispositivo luego de la actualización de software.

Te comento que normalmente estos inconvenientes se deben a que el dispositivo se esta adaptando a las nuevas mejoras de la actualización. 

Pero esto no debe ser por tiempo extendido, en caso de persistir las dificultades te sugerimos comunicarte con nuestro soporte técnico remoto o presencial.

Canales Digitales  

Soporte Remoto (Remote Service) 

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Línea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

 

Canales Presenciales

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos

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ronaldgarciarr
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Galaxy A
Por otros comentarios en la comunidad, es un fallo en general de varios usuarios, envíen de una vez el parche de seguridad lo antes posible. A este paso el equipo se dañara y nadie se hará responsable. Ya me comuniqué con su soporte pero solo hicieron ajustes en "cuidado batería y dispositivo" algo que cualquier persona lo puede hacer.
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