Hola, mi teléfono se ha vuelto loco, cuando recibo una llamada, el receptor no me escucha, y tengo que poner al altavoz para oír a la otra persona, si no no escucho nada, además que a la hora de enviar nota de voz no se escucha nada, tengo que reiniciar el dispositivo para volver a la normalidad, ¿Qué hago?
Primero te recomiendo correr el diagnóstico propio de Samsung, aquí mismo en Samsung members, hasta abajo en el apartado de ayuda. Va a probar casi todo lo tu dispositivo, si te sigue marcando error en el micrófono, restablecelo de fábrica (no olvides hacer una copia de seguridad antes) y si sigue el problema ya tendrías que solicitar soporte técnico con Samsung (aquí mismo igual, en Samsung members en el apartado de ayuda) y en el caso más grave, que te reparen el equipo.
