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em 12-27-2024 09:33 PM
Galaxy A
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em 12-27-2024 09:42 PM
Galaxy AOlá, @Member. Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar. Orientamos que realize uma otimização geral do dispositivo. Para realizar a otimização, siga os passos abaixo de acordo com a versão Android no seu produto:
ANDROID 12 OU SUPERIOR:
Acesse configurações > Assistência do aparelho e bateria
Otimizar Agora
LIMITE DE USO SEGUNDO PLANO:
Configurações > Assistência do aparelho e bateria
Toque em bateria > Limites de uso em segundo Plano > Ative a opção Suspender aplicativos não usados
Caso o sintoma persista após realizar o procedimento, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos Canais Digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
