haii gan
masalah seperti ini biasanya terletak antara kabel, adaptor, atau port hape agan.. sebelumnya coba pastikan dulu adaptor ke kabel dan kabel ke hape sudah terpasang dgn benar
apabila sudah namun tetao tdk bisa, coba agan pakai kabel dan adaptor original punya rekan/saudara.. kalau misal bs fast charging scr konstan, berarti kabel atau adaptor agan mengalami kerusakan.. solusinya adalah beli adaptor/kabel yang baru di SSC terdekat
tapi kalau tetap tdk bs bekerja, bs jadi port hape agan yg bermasalah.. kalau masalah hardware, saya sarankan untuk kunjungi SSC terdekat..
kalau agan masih garansi yg masih berlaku, bisa di klaim, karena permasalahan spt ini bukan disbabkan oleh kesalahan pngguna
smoga mmbantu