Fingerprint tidak berfungsi.

[FaesalSetiawan]

Mohon maaf mau nanya, ada yang tahu penyebabnya kenapa fingerprint tidak bisa merespon? Awalnya karna Update Pact Security Update. 

[Wolf28]

kalo setelah update gak berfungsi coba wipe cache partition di mode recovery..
dan coba juga hapus daftar FP yg lama lalu daftar lagi FP yg baru sebanyak 3x ..
ok kawan..dicoba ya ..🤗😉👍

[FaesalSetiawan]

cara wipe cache gmna bang? maaf pemula saya

[Wolf28]

km matikan hape > tekan dan tahan tombol power dan volume up secara bersamaan > muncul logo > lepas tombol > pilih wipe cache partition menggunakan arah atas/bawah pakai tombol volume > yes/enter pake tombol power > reboot now > yes
ok kawan..🤗😉👍

[FaesalSetiawan]

sudah dicoba tapi masih sama aja bang

[Wolf28]

jalan 1satu nya dicoba factory reset kawan, tapi sebelumnya km backup dulu ya file penting km..
lalu coba lagi..
ok kawan..🤗😉👍

[FaesalSetiawan]

factory reset ama reset ke pengaturan pabrik sama ga sih? soalnya udah kemarin

[Wolf28]

sama, kalo sudah dan masih sama km ke ssc aja kawan biar ditangani teknisi untuk perbaikan lebih lanjut, sepertinya bermasalah itu kawan..ok kawan..🤗😉👍

[abdurraim]

jika fp tidak berfungsi . saran saya yaitu bersihkan area fingerprintnya dulu . lalu lakukan reset settings melalui menu settings-general managament-reset-reset settings

lalu cek hapus fp yang sudah terdaftar sblmnya dan lakukan pendaftaran fp lebih dr 3x

[Moderator2]

Halo masbro. Jika sudah coba wipe cache partition dan factory reset masih belum berhasil, coba kamu bawa ke SSC terdekat yaa untuk dibantu langsung oleh teknisi ahlinya