Formatar o celular.

[viniciussantos12]

Galera como que faço pra resetar o celular padrão de fabrica,sem perder as coisas?

Ou não é possível kkk.

Quero dizer sem perder os contatos e etc..

[RadaSilva]

Liga o backup na sua conta Google e faz o reset, quando logar de novo e se fez certo volta tudo.

[leoh05]

Recomendável fazer backups antes de restaurar.
Acesse Configurações >> Contas e backup >> Fazer backup dos dados.
Selecione o que quer.

Também é interessante realizar o backup de aplicativos, como o WhatsApp por exemplo.

Porém, antes de restaurar, lembre que o backup do aparelho não salva os arquivos (fotos, vídeos, arquivos em geral). É necessário envia-los para outro aparelho, computador, nuvem, ou para o cartão Sd, caso tenha.

[Hyenna]

Se ele tiver um PC, bastaria usar o Smart Switch pra PC, que salva tudo lá pra serem restaurados depois.