fotos sumidas

[Karolina2]

seguinte, um álbum de fotos sumiram do nada, sem eu ter apagado absolutamente nada, já tentei todos os métodos e nada de voltar ao normal

[Jacke23r]

Ola boa noite vc pode tentar caso não tenha feito é clicar em “Armazenamento ou Memória” e, em seguida, “Limpar Cache” e “Limpar Dados”. Depois de fazer tudo isso, reinicie o seu aparelho e pronto! Suas fotos da galeria estarão de volta, com todas as imagens e vídeos. Caso não tenha dado certo, basta repetir o processo.

[Karolina2]

olá, pode me dizer onde eu encontro "armazenamento e memória" ???

[Jacke23r]

Perdão acabei colocando errado, armazenamento ou memoria dependendo do aparelho as configurações podem ser diferentes... é seria na Assistência do aparelho ou vc pode ir em configurações, galeria ,forçar parada ,limpar cache, limpar dados e reiniciar seu smartphone.

[Karolina2]

fiz, mas não deu certo😕

[Jacke23r]

Então,tente ir em arquivos> imagens>três pontinhos>,configurações> ative a chave exibir > arquivos ocultos do sistema .
E veja se resolve;