No dia 03/09 mais da metade das minhas fotos simplesmente desapareceram da minha galeria, sem que eu fizesse nada diferente.
Tentei entrar em contato com a assistência via telefone e até ir em uma loja presencialmente, mas quando não conseguiram resolver eles apenas disseram, não tem nada que a gente possa fazer.
Não foram parar na lixeira e não estão em lugar algum. As fotos que sumiram são todas que não foram tiradas pela minha camera.
Estou muito chateada pois tenho esse celular desde 2021 e nele tinha memorias muito importantes.
Olá, Members_N8Ys8IM! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Não consegui entender, as fotos que sumiram foram criadas pelo seu smartphone ou não? Você fotografou elas ou alguém te enviou? Se alguém te enviou então partiu de um aplicativo que deve ter sido limpado os dados excluindo tudo. Você não ativou backup para algum driver?
aconteceu algo semelhante comigo quando o serviço cloud estava ativado, não consegui recuperar, mas veja se não houve backup no google fotos (no meu celular faz automaticamente)
