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Galaxy a 15

(Tema creado el: 02-20-2024 06:27 PM)
379 Visitas
dani1715
Active Level 3
Opciones
Galaxy A
Cargo mi celular galaxy a 15 y me sale carga súper rápida pero a cada rato se conecta y luego se desconecta aunque lo tenga enchufado se conecta la carga y después se desconecta. Hasta que en las opciones le quito la carga rápida y empieza a cargar sin carga súper rápida pero ya no se desconecta ni nada. (No sé si supe explicarme bien). Alguien que sepa que pasa que pueda ayudarme 
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5 Comentarios
Psicomartin
Active Level 8
Galaxy A

Por lo que comentas, parece que el problema es el cable que usas del cuadrito a tu celular.

Y asumiendo que estás usando el cargador original de Samsung, compra un cable de mejor calidad y calibrado para (al menos) 65W. Eso deberá de eliminar el problema que tienes. Si no estás usando el cargador original, entonces consigue el adecuado, porque esas constantes desconexiones que tu equipo tiene no son buenas a la larga.

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dani1715
Active Level 3
Galaxy A
El cable si es es el original,es el que venía con el celular pero el cargador si lo compre a parte es Samsung pero no sé si es el original
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Psicomartin
Active Level 8
Galaxy A

Compáralo con este: Es el mío que tengo desde que compré mi Galaxy S20+ y actualmente lo uso para cargar mi S23 FE.

Si no se ve igual, entonces no es original.

WhatsApp Image 2024-02-20 at 5.41.14 PM.jpeg

dani1715
Active Level 3
Galaxy A
Lo haré bro gracias
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JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola,dani1715 🙂

 

Por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:

Paso a paso: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/step-by-step-door-to-door-service/

Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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