Galaxy a03s

[itachia03s]

Tiene que ver el almacenamiento con no recibir android 12.?

[Derpled-OP]

Si no tienes almacenamiento no te deja descargar la actualización ya que pesa 1,7GB pero debería aparecer

[itachia03s]

Pero ps no aparece

[Derpled-OP]

Es un A03s?

[itachia03s]

Si ,a un amigo ya le llego desde hace un mes con el mismo teléfono

[Derpled-OP]

Puede que sea por la region

[itachia03s]

Somos de donde mismo,el me enseñó en persona

[SamsungMembers]

¡Hola, itachia03s!

Para comprobar si tienes alguna actualización pendiente, por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

También puedes revisar si es posible actualizar el Galaxy por medio de Smart Switch, para ello descarga e instala el aplicativo en una PC > Conecta el dispositivo a la PC > Verifica si tienes actualizaciones e instala.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[itachia03s]

En la mañana recibí una notificación diciendo, preparando actualizacion ,pero en seguida se fue,verifique en actualizacion de software y no tengo nada ,debo esperar.?

[Armint10]

Puede ser cuestión del proveedor, si es operado por una compañía telefónica, es importado, etc. Si el equipo está libre de fábrica o lo compraste desde la Samsung Store, debería de actualizar lo más pronto posible. Si el problema no se relaciona con lo anterior, prueba liberando espacio, las actualizaciones mayores pesan más de 1 GB