Faz umas semanas que ficou sem sinal da operadora. Troquei os chips de celular e funcionaram. Coloquei outros no aparelho e não funcionaram.
Fiz reset, restauração de fábrica. Tudo que encontrei disponível na Internet e aqui na comunidade.
Pois bem. Nada resolveu.
Levei na assistência da Samsung (customer service center) há exatamente uma semana.
Deixei o celular íntegro. Sem amassados, não sofreu quedas, sem arranhões e etc.
O celular nunca saiu para a rua. É o celular dos apps de banco.
Enfim. Quando deixei lá na assistência estava inteiro, tanto que a guia que me entregaram quando deixei constava "SEM AVARIAS".
Para minha surpresa, entraram em contato no dia seguinte informando que meu celular estava empenado. TORTO. E que pra realizar o conserto, para fazer voltar o sinal seria necessário pagar R$ 430,00 para trocar a tela e ainda estaria sujeito à novo orçamento.
A questão é. Quando deixei o aparelho, ele estava íntegro, sem danos. Agora surge essa história de empenamento??!!
Entrei em contato com SAC e a resposta que obtive, via WhatsApp foi a mesma, que não consertariam sem que eu pagasse.
Não bastasse isso, a resposta que eu recebi nem parecia ser de alguém da Samsung. Resposta grosseira e com inúmeros erros de português.
Não sei mais o que fazer.
Meu celular ainda está na assistência. O que vocês fariam?
Estou com mesmo dilema...os chips sem sinal. Daí coloquei no celular antigo e funcionaram....então comprei 2 novos e nada....ja fiz de tudo q podia em configurações e até atualizei pra Android 14, mas nada....onde *** sinceramente não vale nada....imagino mandar meu celular e da esse BO q deu com os amigo aí...quem resolveu a situação diz aí por favor....será se vale a pena ficar com esse celular q fica váriando o sinal?
Amigo, na minha cidade não tem assistência, viu ter q mandar pra outra cidade pelo correio, e a situação eh pior q a sua q entregou pessoalmente, imagina eu mandando pelo correio? .....estou no norte do país; e vc é de q cidade? Pq aqui eh um lugar ruim pra resolver as coisas e imagina justiça? O meu celular co.prei em abril, mes passado....com doi dias comecou a apresentar o problema.....E vc conseguiu arrumar o seu? O q deu o seu caso?
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