Tópico original:

GALAXY A12 BLOQUEOU APÓS ATUALIZAÇÃO EM 04 DE JULHO 2022

(Tópico criado em: 07-04-2022 06:03 PM)
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Samsung_aAo8IFc
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Galaxy A

Boa tarde, minha amiga teve seu celular bloqueado após instalar atualização na data de 04/07/22. Modelo A12 e como o desbloqueio remoto não está ativo, não permite efetuar pela internet. Recusa a senha que estava cadastrada no telefone.

4 Comentários
Jacke23r
Expert Level 5
Galaxy A
Ola boa noite.
Experimente desligar e ligar o celular novamente. Basta manter a tecla 'Power(Liga/Desliga)' pressionada até que o celular se desligue, então ligue-o novamente.
Veja se resolve .
Caliendo
Active Level 1
Galaxy A

Boa tarde, infelizmente já havia tentado e não funcionou, mas obrigado por responder. O aparelho não permite desligar e esta situação ocorreu com um grande número de usuários.

Jacke23r
Expert Level 5
Galaxy A
Imagina...entao,nesse caso se ele estiver dentro da garantia recomendaria que o levasse q uma assistência técnica autorizada, e caso não esteja também!;
Boa sorte
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CaliendoGtt
Active Level 1
Galaxy A

O pior é que está na garantia, mas alegam que ela esqueceu a senha, o que não é verdade, e querem cobrar pelo desbloqueio. Acredito ter de entrar com demanda judicial,  infelizmente. 

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