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em 07-04-2022 06:03 PM
Galaxy ABoa tarde, minha amiga teve seu celular bloqueado após instalar atualização na data de 04/07/22. Modelo A12 e como o desbloqueio remoto não está ativo, não permite efetuar pela internet. Recusa a senha que estava cadastrada no telefone.
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em 07-04-2022 06:16 PM
Galaxy AExperimente desligar e ligar o celular novamente. Basta manter a tecla 'Power(Liga/Desliga)' pressionada até que o celular se desligue, então ligue-o novamente.
Veja se resolve .
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em 07-05-2022 02:32 PM
Galaxy ABoa tarde, infelizmente já havia tentado e não funcionou, mas obrigado por responder. O aparelho não permite desligar e esta situação ocorreu com um grande número de usuários.
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em 07-05-2022 02:44 PM
Galaxy ABoa sorte
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em 07-05-2022 02:59 PM
Galaxy AO pior é que está na garantia, mas alegam que ela esqueceu a senha, o que não é verdade, e querem cobrar pelo desbloqueio. Acredito ter de entrar com demanda judicial, infelizmente.