Es posible que un update interfiera con la carga del equipo? Ayer (23/11/21) actualice un A12 vía normal. Y no pude cargar el equipo en la noche, era el update que incluye la característica de ram plus (la de noviembre).
Puedes posponer la actualización y seguir usando el equipo sin problema alguno.
Hice lo mismo con mi S10+ ayer qué me llegó la actualización, pero como tenia alrededor de 17% no quise actualizarlo así y lo dejé cargando por la noche.
Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
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