Meu galaxy a15 parou de funcionar a biometria do nada. Ele tem apenas 3 semanas de uso, nunca sofreu nenhuma. Já realizei testes, tentei cadastrar uma digital nova mais *** em 16%, o software já está atualizado, não sei mais oque fazer, quero uma posição da Samsung para solucionar o problema!
Olá, @ght777 estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Aqui no members tem como fazer o teste de hardware para ver se tem algum problema na tela .... E se depois de entrar em contato com o suporte da Samsung não der em nada é ir em uma assistência oficial da Samsung
