Galaxy A20 con wifi y 4g encendidos simultaneamente

[fredi]

Hola amigos, me di cuenta hace unos dias que el wifi y los datos 4g estan en todo momento encendidos, a difrencia de antes que alternaba entre cuando hay una red wifi dejan de funcionar los datos y viceversa. El tema es que incluso hoy reinicie el telefono, borrando todos y volvió a la normalidad solo por un par de horas y nuevamente esta ahora con datos 4g y wifi al mismo tiempo 

[MrChimi]

Pregunta Tienes modo desarrollador activo?

[fredi]

No lo tenía activo en ese momento, ahora si, la opcion de datos moviles siempre activados, está apagada, me es raro porque antes nunca le pasó, creo que puede ser alguna aplicacion

[SamsungChileSupport]

Hola fredi

Gracias por tu participación en la comunidad,

Por favor coméntanos, ¿has logrado resolver tu requerimiento? 

Si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte. 

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!

[fredi]

Hola. No, aun no puedo resolver mi problema, sigue el 4G encendido a pesar que el Wifí esta funcionando. Gracias, intentaré comunicarme

[SamsungChileSupport]

Hola fredi

Gracias por tu participación en la comunidad.

Le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas (Google y Samsung). Una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte. 

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!

[fredi]

Hola, el restablecimiento del telefono ya lo hice, estuvo normal un par de horas, y luego volvió a tener los datos 4g en simultaneo con el wifi. Ayer contacte con el soporte vía whatsapp y me dijeron que posiblemente sea alguna actualizacion de software que generó ese cambio, asi que aún sigo con aquello