Tópico original:

GALAXY A20 REINICIANDO SOZINHO

(Tópico criado em: 04-13-2022 02:57 PM)
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jeisinho
Beginner Level 4
Opções
Galaxy A
Eu tenho um smartphone A20 e desde a atualização para o android 10 ele começou a reiniciar sozinho, poucas vezes ao dia, após a atualização para o android 11 a reinicializações se tornaram mais frequentes e nos últimos dias meu smartphone chegou a reinicar mais de três vezes em situações importantes o que começou a me incomodar bastante. Acabei de fazer um relatório de erro, e enquanto espero alguma resposta gostaria de saber se essa situação está acontecendo com mais alguem também.
2 Comentários
jean1235
Active Level 2
Galaxy A
Já tentou resetar ele para configurações de fábrica??pode ser que haja resíduos de arquivos da atualização passada dando conflito onde poderá ocorrer esse reiniciamento
jeisinho
Beginner Level 4
Galaxy A
ainda não porque eu queria fazer isso só em último caso, e também porque eu vi alguns comentários dizendo que mesmo após resetado o aparelho continuava reiniciando sozinho. a assistência me respondeu e caso o passo a passo deles não dê certo eu faço isso. obrigado!