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em 08-05-2020 11:07 PM
Galaxy APessoal, espero que todos esteja bem!
Preciso de um auxilio com um caso... A tela do meu Smartphone Galaxy A20 quebrou, fui em uma assistência técnica para efetuar a troca da tela quebrada e foi colocada uma nova. No entanto, após chegar em casa recebi uma notificação de uma atualização para o software do aparelho, aceitei e agora o celular não liga mais. Fiz todos os procedimentos possíveis (hard reset e etc.) que encontrei na internet, mas nada funciona. Ele apenas liga o smartphone pressionando os botões de diminuir o volume e o ligar/desligar. Então aparece o logotipo da Samsung e depois o celular volta a ficar desligado.
Somente para deixar as coisas mais esclarecidas:
- Já conectei o celular através do USB conectado ao PC e instalei os drives para tentar efetuar o hard reset, mas não funcionou.
- Tentei efetuar o hard reset de todas maneiras possíveis pelo os botões, no entanto também não funciona. O aparelho liga, aparece o logotipo e depois desliga.
Vocês sabem me dizer por que está acontecendo isso? Qual foi o motivo? E se puder, pelo amor de Deus (ou no que vocês acreditam) uma correção para esta falha?
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em 08-05-2020 11:19 PM
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em 08-05-2020 11:36 PM
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em 08-05-2020 11:40 PM
Galaxy ANeste momento, eu estou desconfiado de tudo e todos. Hahahahahaha
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em 08-05-2020 11:40 PM
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em 08-05-2020 11:44 PM
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08-05-2020 11:54 PM - editado 08-05-2020 11:56 PM
Galaxy ARealmente, o smartphone não está fazendo nada. Eu estou achando estranho, não sou técnico de assistência para o celular, mas de vez em quando eu fico resolvendo os problemas no meu aparelho e de outras pessoas. Nunca presenciei isso antes...
Hoje eu levei para o técnico que efetuou a troca da tela para ele verificar o que aconteceu e resolver, ele cobrou R$ 50,00 , ficou com o celular o dia todo e no final comentou que não iria conseguir mexer porque era problema no software e ele não sabia como arrumar.
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em 08-05-2020 11:36 PM
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em 08-05-2020 11:39 PM
Galaxy ANão entra. Fiz o procedimento, porém ele desliga em seguida.
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em 08-05-2020 11:42 PM
Galaxy A