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el 01-25-2021 02:29 PM
Galaxy AHace algunos días falló el parlante por el que uno habla. No se escuchaba bien mi voz ni se oían notificaciones.
Todo esto pasó luego de usarlo en el baño mientras me duchaba. No se mojó, pero quizá la humedad afectó, luego de dejarlo en arroz varias horas eso se arregló, pero ahora constantemente aparece el aviso de Conector USB conectado y Conector USB desconectado. Pasa de uno a otro y la pantalla nunca se apaga.
No sé qué hacer porque no sé que pasa y el teléfono es mi fuente de trabajo.
Por favor ayúdenme. Gracias.
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el 01-25-2021 03:00 PM
Galaxy Aintenta limpiar muy cuidadosamente el puerto de carga de tu dispositivo ( apagado ) con un cepillo de dientes que no ocupes o un hisopo y alcohol isopropílico, puede ser que si tenga humedad como mencionas, limpia por 3 veces, saludos ✌🏻
si mi comentario te ayudo pulsa en los 3puntios y selecciona aceptar solucion ✅😀
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el 01-25-2021 08:28 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 01-25-2021 09:38 PM
Galaxy A¡Hola Samsung_TRC0pyN!
Si la situación persiste después de seguir los consejos de noe777, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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el 03-22-2021 10:14 PM
Galaxy A