Hoje o galaxy A23 está recebendo o android 14 da ONE UI 6.0 em vários países internacionais menos no Brasil, uma coisa que eu particularmente não entendo é o por que a Samsung faz isso exclusivamente com o Brasil, tipo não tem motivo nenhum.
obs: hoje estão fazendo outro teste de software no galaxy A23 o último teste tinha sido ontem e estão realizando outro hoje.
Olá, jorg18. Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado.
> Acesse o "menu de Configurações"; > Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware"; > Aperte em "baixar e instalar".
Segue abaixo a orientação para restaurar o seu aparelho aos padrões de fábrica, siga as orientações.
> Acesse o "menu de configurações" > Desça até a opção "Sistema" e a selecione;
> Selecione a opção "Restaurar" > Selecione "Restaurar padrão de fábrica" > Selecione "Redefinir" > E por fim, selecione "Apagar tudo";
Lembre-se que é muito importante utilizar o dispositivo sem o backup por um tempo, pois, somente desta maneira, conseguiremos identificar uma melhoria no seu aparelho.
Agora efetuaremos uma tentativa de restaurar os dados de seu dispositivo, lembrando que esse procedimento apaga todos os dados do seu aparelho, então é muito importante que sejam seguidos todos os passos do link que irei te enviar, tudo bem? https://www.youtube.com/watch?v=hg5S3VS5oyo
Assim que conseguir acessar o link me fale que irei te auxiliar no que precisar.
