Boa tarde! Meu Samsung A30S de uma hora para outra, apareceu com uma mancha na parte inferior, do lado direito. Não molhou e nem deixei cair. E agora, onde esta a mancha parece estar perdendo a sensibilidade do touch. Como resolver? Tem pouquissimo tempo de uso..
Bom dia, IsysDutra, Tudo bem? Sinto muito por esse ocorrido com o seu Galaxy A30s. Nesse caso é necessário levá-lo até uma autorizada para análise, assim os técnicos poderão verificar a causa desse problema. Encontre uma autorizada acessando: https://www.samsung.com/br/support/service-center/. E caso não tenha nenhuma assistência na sua região posso solicitar um código de postagem para você enviar o seu aparelho via Correios até uma credenciada, para isso precisarei que acesse esse link: https://r1.community.samsung.com/t5/notes/privatenotespage, faça login com a mesma conta que usa aqui na Comunidade e me envie uma mensagem fazendo um breve relato do seu caso e informando os seguintes dados: Nome completo, CPF, data de nascimento (Titular da Nota Fiscal), endereço com CEP, 2 telefones com DDD, E-mail, modelo do aparelho, número de série e a data da compra.
