Olá a todos, gostaria de resolver um problema em meu smartphone novo, se trata do Samsung Galaxy A32, eu o comprei recentemente há uns dois meses, o mesmo sempre apresentou um pequeno problema que acredito que seja de Fábrica; ele não Reconecta a rede móvel quando eu saio da área de cobertura do Wi-Fi e nem quando desligo o mesmo, assim eu desligo e ligo novamente os dados móveis e sem sucesso, más o problema só se resolve após o reinício do aparelho. E fica chato e desconfortável ter que reiniciar o aparelho várias vezes pra corrigir o problema que não deveria existir. Eu estou publicando aqui, pois acho que serei ouvido, já que pesquisei em alguns lugares e não tive respostas. Espero que me ajudem, desde já agradeço.
Já atualizou seu aparelho nesse tempo? Pode verificar se há atualização disponível pra ele indo em Configurações > Atualização de software > Baixar manualmente atualizações de software > Seguir instruções do sistema.
Se não há atualizações, você pode tentar fazer a restauração de fábrica nele. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
Ou se preferir, pode acionar sua garantia e levar seu aparelho em uma assistência técnica autorizada para verificarem se está tudo correto com seu celular. Para falar com a loja da qual fez a compra do celular ou ligar na Central de Atendimento nos números 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões), de Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h.
Sim.. já fizemos tudo.. não, não vou restaurar pq não está resolvendo pra ninguém então não vou perder tempo... qto tempo tem de garantia? Deve ter passado já pra começar a ter problemas kk... vou começar a procurar outra marca... já cansei
Boa noite, aparentemente são quase todos a32 4g, todos que conheço está com esse problema, TODOS começaram após a atualização para o Android 12, isso é uma descaso ter que ficar reinicando o aparelho todas vez que sai do wifi, sansung podia liberar outra att, pós com certeza é falha de software
Tá difícil viu... achei que iam arrumar com essa última atualização e nada.. continuo tendo que reiniciar se quiser conectar aos dados móveis... desanimada
