galaxy a50 lo actualize y no funcionan los datos

[Henrry9570]

Ayuda actualize mi telefono el 3/11/2020 y al terminar la actualizacion en este ya no me funcionaban los datos.

Probe con hacer un reseteo de fabrica pero persiste el problema.

[SamsungPeAdmin]

Hola @Henrry9570

¿Tu equipo es de operador o de libre de logos?, ¿Cómo realizaste la actualización?, ¿Fue un parche de seguridad o una actualización del sistema operativo?

Estaremos atentos a y tus gentiles comentarios.

Saludos

[Henrry9570]

es de claro

[SamsungPe]

Hola @Henrry9570

Deberás contar con los parámetros de punto de acceso a internet (APN) para tu terminal Galaxy, para ello deberás solicitarla con tu empresa operadora.

Saludos

[oscarm6890 · Accepted solution]

Puedes revisar la configuracion del APN de tu dispositivo en ajustes /conexiones/redes moviles/nombres de punto de acceso APN) tienes que tener agregado el apn de claro. Tambien puedes probar colocabdo otro chip en tu dispositivo(preferible de otro operador ) por último asegúrate de tener activado la red 4glte. Saludos

[SamsungPe]

Hola @oscarm6890

Gracias por la información compartida al usuario @Henrry9570, esperamos que le sea de utilidad.

Saludos